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我們比專職IT人員更省心

  • 成本
  • 招聘
  • 培訓
  • 薪酬
  • 社保
  • 編制
  • 風險


如果您的企業(yè)電腦臺數(shù)不多,經(jīng)常出現(xiàn)電腦軟硬件故障、網(wǎng)絡慢、網(wǎng)絡掉線等問題!
選專職IT人員?工作量不足、技術能力有限、職業(yè)發(fā)展空間有限、穩(wěn)定性無法保障、 … …
在信息化熱潮的影響下,幾乎所有的中國企業(yè)認識到IT技術在企業(yè)經(jīng)營中的重要作用。但對于多數(shù)企業(yè)而言,IT資源運營并非其業(yè)務所長,如果自己承擔IT系統(tǒng)開發(fā)、維護,往往既浪費了資金、人力和管理資源,又影響了企業(yè)運營效率。因此您可以選擇我們的企業(yè)IT外包服務

根據(jù)您的企業(yè)性質(zhì)提供定制的IT外包套餐服務:

服務項目
IT外包套餐與費用預算
經(jīng)濟傳統(tǒng)型
運維管理型
ITIL標準流程型
套餐描述
適應需求概述 解決日常IT辦公需求,過硬的技術與優(yōu)質(zhì)的服務,一般適合于小型企業(yè),IT環(huán)境相對簡單,對IT技術人員要求一般,以維護工作為主。 優(yōu)化與管理現(xiàn)有IT環(huán)境,提升IT系統(tǒng)可用與穩(wěn)定性,盡可能地將IT故障防范于未然,適合于成長型企業(yè),對IT技術人員要求比較高,需幫助企業(yè)建立完善IT信息化系統(tǒng)。 建立符合業(yè)務和國際規(guī)范的IT服務流程和相應管理制度,適合于中小型外資企業(yè),IT環(huán)境復雜,對IT技術人員要求較高,需嚴格ITIL標準執(zhí)行各項服務。
外包側(cè)重特點 解決問題或單純IT技術支持 提高與規(guī)范IT環(huán)境,IT標準化 建立與推行ITIL標準
采用技術方式 IT技術支持 主動運維管理 IT流程與標準化
SLA(服務級別)
現(xiàn)場響應時間(一般故障)
<=3小時
<=2小時
<=2小時
現(xiàn)場響應時間(緊急故障)
<=2小時
<=1小時
<=半小時
現(xiàn)場服務次數(shù)
<=4次/月
<=4次/月
<=4次/月
電話遠程支持
無限制
無限制
無限制
固定值守(駐場時間)
<=2次/月
<=4次/月
非工作時間(半個工作日)
1次/季度
1次/月
月固定巡檢
1次/季度
1次/月
1次/月
服務團隊
配套專職IT顧問
配套后備技術團隊
技術增援
工作日志
月度總結(jié)報告
年度總結(jié)報告
基礎服務
計算機系統(tǒng)與應用程序安裝與維護
計算機硬件與外設安裝與維護
打印機共享、安裝與維護
病毒清除與預防服務
網(wǎng)絡故障診斷與故障排除
服務器管理維護(AD域控)
文件存儲、備份、權限管理
上網(wǎng)行為管理與維護
IP規(guī)范與管理
設備保修處理與跟進
第三方技術支持與跟進
其它IT應用
增值服務
IT信息統(tǒng)計和整合
網(wǎng)絡安全風險評估
主運運維管理
周期性巡檢服務
IT配置管理與資產(chǎn)關聯(lián)
ITIL流程建立與推行
知識庫與培訓支持
設備替代支持
信息化升級解決方案





您有任何想法和需求,請致電:400-101-7311
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